榆林一女子杜女士在伊人如画塞维兰蒂斯拍照店初次花费4000余元拍照了写真，作用并不满足，店内许诺的写真摆台、海报、均未送达杜女士手中。后经店内人员商议后，店方容许能够补拍，再赠送三套服装，杜女士容许后又付出4000余元，“二次拍照我与店方交流时，工作人员总是不怎么理睬我，后来我提出了退款的要求，店家也不容许。”
2023年2月份，榆林市民杜女士在塞维兰蒂斯小区邻近，看到有一家名叫伊人如画的拍照店，初次花费4000余元拍照写真，可是拍照出相片后作用并不满足，等精修图出来后她认为拍照出片作用一般，其时店内许诺除了相片册外还有一些摆台、海报等直到现在还未收到。
“后来我气不过再次来到店内寻觅担任人，店方情绪非常友爱，容许给我补拍，以及赠送三套服装，还有二次拍照的一些摆台、海报等，第一次拍照的底片等。”杜女士和记者说，她再次付款4000余元，后来她一向与工作人员联络二次拍照及第一次相片的一些状况时，工作人员老是不能及时地回复她，常常隔好久才回复，乃至时刻距离两三天、五六天，这让她感触到工作人员的慢待，花钱享用不到应该有的服务。
据杜女士介绍，由于工作人员的长时刻慢待的情绪，她二次拍照就不想要持续，两次合计花费8000余元只收到一份相片册，初次的拍照作用未让她满足的状况下，她二次进行付款4000元出于对店方的信赖，现在她现已感触不到店方的积极情绪，想要退费遭到回绝。
对此，记者跟从杜女士来到伊人如画塞维兰蒂斯店，一位自称担任人的女士称：杜女士的摆台、海报之所以一向未发货，是由于没有选定相片；其次，她们店内的底片精修图是80元一张，杜女士要了127张相片，她们首要售卖便是电子版相片；她们依照优惠后二次收取4000余元的费用，包含赠送服装、二次拍照、二次摆台、海报等。
“关于工作人员的服务不到位咱们深感抱愧，咱们现在提出这样的处理方案：关于杜女士不满足的相片，假如杜女士有闲暇的时刻内，咱们我们能够约好一下时刻，叫后期教师一张一张的修，我会陪着杜女士一张一张地盯着修图，直至满足停止。”该担任这个的人说，满足后确认摆台相片确保在10天之内制造出来、二次拍照时刻3年有效期，或许近期拍照时刻也能够，摆台、海报等都是没有问题。
关于伊人如画塞维兰蒂斯店的担任人许诺，杜女士表明乐意承受，她一向以来便是想要一个处理情绪，两边达到一致意见。
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